ビジネスの現場ではさまざまな振り返り手法が使われていますが、中でもシンプルで効果的なのがKPT法です。このフレームワークを活用することで、チームの成長や課題解決を効率よく進めることができます。この記事では、KPT法の基本からメリット、具体的な進め方まで詳しく解説していきます。
1. KPT法とは：シンプルながら強力な振り返りフレームワーク
KPT法は「Keep（継続すること）」「Problem（問題点）」「Try（挑戦すること）」の頭文字を取ったフレームワークです。プロジェクトやチーム活動を振り返る際に、この3つの視点から整理することで、効果的な改善につなげる手法として広く活用されています。
1-1. KPT法の基本的な考え方
KPT法は、以下の3つの要素から構成されています。
- Keep：うまくいったこと、良かった点、継続すべきこと
- Problem：うまくいかなかったこと、課題、問題点
- Try：次回チャレンジしたいこと、改善策、新しいアイデア
この3つの視点でプロジェクトやチーム活動を振り返ることで、バランスの取れた分析が可能になります。特に「Keep」から始めることで、ポジティブな雰囲気で振り返りを進められるのが特徴です。
2. KPT法のメリット：なぜ多くの企業がKPT法を採用するのか
KPT法が多くの企業やチームに支持されている理由には、いくつかの明確なメリットがあります。これらを理解することで、自社での導入検討にも役立つでしょう。
2-1. チームコミュニケーションの活性化
KPT法は、チームメンバー全員が参加する形で行うため、普段は発言しづらいメンバーも含めた意見交換の場となります。特に「Keep」から始めることで肯定的な雰囲気が生まれ、「Problem」の議論もスムーズに行えるようになります。
2-2. 問題点の可視化と解決策の具体化
問題を「Problem」として明確に可視化し、それに対する「Try」を設定することで、課題解決のサイクルが回りやすくなります。単に問題を洗い出すだけでなく、次のアクションにつなげる点が大きな特徴です。
2-3. PDCAサイクルの効率化
KPT法は、PDCAサイクル（Plan-Do-Check-Action）のCheck〜Actionの部分を効率的に回すためのツールとして機能します。定期的にKPT法による振り返りを行うことで、継続的な改善のサイクルが確立されます。
3. KPT法の具体的な進め方：効果的な振り返りのステップ
KPT法を効果的に実施するためには、以下のステップに沿って進めることが重要です。準備から実施、フォローアップまでの流れを見ていきましょう。
- 1. 準備段階
効果的なKPT法の実施には、以下の準備が必要です。
- 参加者全員がKPT法の目的と進め方を理解している
- 振り返りの対象期間を明確にしている（例：過去1ヶ月のプロジェクト）
- ホワイトボードや付箋など、意見を書き出すツールの準備
- ファシリテーター役の設定（特に初めて実施する場合）
- 2. 実施手順
●Keepの洗い出し（15-20分）
・良かった点、継続すべき点を付箋などに書き出す
・一人ずつ発表し、意図を共有する
・似た意見はグルーピングする●Problemの洗い出し（15-20分）
・問題点、課題を付箋などに書き出す
・Keepと同様に発表とグルーピングを行う
・批判ではなく、事実ベースの問題提起を心がける●Tryの設定（20-30分）
・Problemに対応するTryアイテムを考える
・具体的で実行可能なアクションとする
・担当者と期限を設定する（可能であれば） - 振り返り後のフォローアップ
KPT法の効果を最大化するためには、以下のフォローアップが重要です。
- 議論の結果を議事録としてまとめ、共有する
- 設定したTryの進捗状況を定期的に確認する仕組みを作る
- 次回のKPT法実施時に、前回のTryの成果を確認する
4. KPT法の活用シーン：どんな場面で使えるか
KPT法はさまざまなビジネスシーンで活用できる汎用性の高い手法です。代表的な活用シーンをいくつか紹介します。
4-1. プロジェクトの中間・終了時の振り返り
プロジェクトの節目や終了時に実施することで、成功要因と課題を明確にし、次のプロジェクトに活かすことができます。特に長期プロジェクトでは、定期的に実施することで軌道修正が可能になります。
4-2. 定例ミーティングの効率化ツールとして
週次や月次のチームミーティングの一部にKPT法を組み込むことで、単なる報告会ではなく、改善のためのミーティングに変えることができます。
4-3. 1on1面談での活用
上司と部下の1on1ミーティングでKPT法を活用することで、業務の振り返りと次のステップの設定が効率的に行えます。
5. KPT法を成功させるポイント：よくある失敗と回避策
KPT法を効果的に実施するためには、以下のポイントに注意しましょう。
5-1. 建設的な議論の場を作るために
- 批判ではなく事実ベースの議論を心がける
ネガティブな発言や個人攻撃にならないよう、事実に基づいた問題提起を促す。 - 全員が発言できる環境づくり
発言量に偏りが出ないよう、ファシリテーターが全員の参加を促す。
5-2. Tryを具体的なアクションにする工夫
- SMART原則の活用
Specific（具体的）、Measurable（測定可能）、Achievable（達成可能）、Relevant（関連性がある）、Time-bound（期限がある）な目標設定を心がける。 - 優先順位をつける
すべてのProblemに対応するのではなく、重要度・緊急度に応じて優先順位をつける。
5-3. 継続的な改善サイクルを回す仕組み
- 前回のTryの振り返りから始める
次回のKPT法実施時には、前回設定したTryの進捗状況や成果を確認することから始める。 - 定期的な実施スケジュールの設定
月次や四半期ごとなど、定期的な実施スケジュールを設定する。
6. KPT法の具体例：実践的なワークショップの進め方
具体的なKPT法の進め方をイメージできるよう、架空のチームの振り返り例を紹介します。
- Keep（良かった点・継続すること）
・SNSの投稿頻度が上がり、エンゲージメント率が15%向上した
・競合調査レポートの共有により、チーム内の市場理解が深まった
・週次の進捗共有ミーティングが効率的に - Problem（問題点・改善が必要なこと）
・部門間の情報共有が遅れ、キャンペーン準備に影響が出た
・コンテンツ制作の進捗管理が不十分で、納期に遅れが生じた
・クライアントからのフィードバックの反映が不十分 - Try（次回チャレンジすること）
・営業部門との週次情報共有会議を設定する（担当：田中、期限：来週中）
・コンテンツ制作のタスク管理ツールを導入する（担当：佐藤、期限：今月末）
・クライアントフィードバックの一元管理表を作成し、対応状況を可視化する（担当：鈴木、期限：2週間以内） - KPT実施後のアクション例
このKPT法の結果を受けて、チームは以下のアクションを実施しました。
- 翌週から営業部門との定例会議を開始
- コンテンツ管理用のTrelloボードを設定し、全メンバーにトレーニングを実施
- クライアントフィードバック管理表をGoogleスプレッドシートで作成し、週次で更新する仕組みを構築
7. まとめ：KPT法で継続的な成長サイクルを確立する
KPT法は、シンプルながらも強力な振り返りのフレームワークです。「Keep（継続すること）」「Problem（問題点）」「Try（挑戦すること）」の3つの視点で整理することで、チームの強みを活かしながら課題を解決していくことができます。
効果的なKPT法の実施には、以下のポイントを押さえることが重要です。
- 建設的な議論の場づくりを心がける
- Tryは具体的なアクションとして設定する
- 定期的な実施と前回のTryの振り返りで改善サイクルを回す
KPT法を取り入れることで、チームのパフォーマンスが向上するだけでなく、メンバー間のコミュニケーションも活性化します。ぜひ自社のチームやプロジェクトで実践してみてください。
KPT法などのチーム振り返り手法を効果的に導入するためには、専門的な研修が役立ちます。研修比較ポータルサイト「Skill Studio」では、チームビルディングやプロジェクトマネジメントに関する様々な研修プログラムを比較・検討することができます。
自社に最適な研修プログラムを見つけるために、ぜひSkill Studioをご確認ください。
▼研修比較ポータルサイト「Skill Studio」はこちら
